Drg. Ervina Said Limi, M.Kes

3 bulan laluBisa dibaca ulang chatnya yah bu. Kami bukan mempersulit. Tapi dari awal kami meminta ibu memastikan dulu apakah akan ada dokter yang akan melanjutkan perawatannya. Justru karena kasihan jgn sampai berhenti ditengah jalan karena tidak ada yang melanjutkan perawatannya. Dicatatan kami Ibu terakhir kontrol 23 Februari 2026, setelah menghilang selama 6 (enam bulan) tidak kontrol dari 15 Agustus 2025). Sejak pemasangan awal 18 Juni 2024 s.d sekarang ibu tercatat hanya 8 kali melakukan kontrol, terakhir 23 Februari 2026 (tidak rutin melakukan kontrol sebagaimana yang sudah dijelaskan diawal sebelum pemasangan kawat gigi, maksimal 1 x dalam sebulan). Lalu 11 Mei 2026 melalui WA ibu menanyakan kemugkinan untuk pindah kontrol, dan sudah dijawab agar terlebih dahulu memastikan ada tidaknya yg akan menerima /melanjutkan perawatan giginya nanti. Tgl. 22 Juni ibu wa sdh menemukan dokter yg akan melanjutkan perawatannya dan meminta dibuatkan srt rujukan serta meminta cetakan awal giginya. Tetapi ibu juga mengatakan bahwa akan ada orang lain yang datang mengambilnya. Sudah diminta dan dijelaskan bahwa ibu harus dtg lgsg karena kami harus membuat dokumentasi kondisi terakhir giginya sebelum pasien dinyatakan berhenti/pindah, dan ibu juga perlu menandatangani surat pernyataan berhenti/tidak melanjutkan perawatan atas kemauan sendiri karena alasan pindah domisili. Ini prosedur yang harus dilakukan dan tidak bisa diwakilkan foto atau tanda tangannya. Pada saat pemasangan awal ibu kami foto, begitupun diakhir perawatan ibu harus kami foto untuk dokumentasi. Kedatangan ibu hari kamis tgl. 25 Juni 2026 bukan di jam praktek sehingga tidak kami layani. Hari ini tgl 01 Juli 2026 ibu dtg kembali sesuai jadwal praktek tetapi tanpa pemberitahuan /pendaftaran pasien melalui WA sebagaimana sistem yg selama ini kami berlakukan pada semua pasien (pasien wajib daftar wa) tetapi tetap kami terima dan layani dengan baik. Mengenai cetakan gigi itu adalah milik kami, menjadi bagian dari medical record, kalau pun pasien meminta maka kami dapat memberikan duplikatnya dengan mencetak ulang cetakan awal yang ada. Mencetak ulang itu membutuhkan bahan dan biaya, surat keterangan (resume perawatan) juga dibuat dan dicetak diatas kertas atk sehingga wajar bila kami mengenakan biaya untuk semua itu sebesar 350rb. Mengenai cetakan yang tidak dimasukkan ke kantong kresek, mohon maaf krn ukurannya kecil kami rasa mudah untuk dibawa dan dimasukkan dalam tas. Kami juga mmg tidak menyediakan kantong plastik khusus karena kami bukan toko yang menjual produk tetapi seandainya ibu merasa kerepotan dan membutuhkannya tdk ada salahnya untuk melakukan komunikasi dengan baik sehingga bisa kami bantu carikan solusinya. Sayang sekali hubungan baik selama ibu menjadi pasien kami berakhir seperti ini. Padahal harusnya ketika ada hal yang tidak berkenan ibu bisa berkomunikasi langsung dengan baik seperti ketika pd saat awal ibu akan melakukan perawatan dikami, apalagi kepulangan ibu td kami antar langsung keluar dari ruang praktek smpi di pintu depan teras praktek, masih dengan komunikasi yg baik dan doa semoga perawatan gigi ibu kedepannya bisa lebih lancar sampai selesai dan sesuai dengan yg diharapkan. Masalah biaya sebesar 350rb yang kami kenakan atas cetakan gigi dan srt resume perawatan yang kami buat seandainya ibu merasa keberatan atau tidak memiliki uang yg cukup untuk membayarnya harusnya td juga dapat dikomunikasikan langsung dengan baik sehingga kami mungkin dapat memberikan kebijaksanaan dengan MENGGRATISKAN BIAYA tsb. Demikian penjelasan dari kami. Terimakasih.

3 bulan laluBisa wa lgsg ke admin yah

setahun laluTerimakasih

setahun laluTerimakasih

setahun laluTerima kasih atas masukannya. Saat ini kami sdh tidak menerima pasien kawat gigi dari dokter gigi lain dengan alasan apapun.

setahun laluTerimakasih

3 tahun laluSama2, sedih krn sdh beres jd gak bakalan jarang2 ketemunya. Sukses & Bahagia selalu, jgn lupa senyum yg indah 😁 …

3 tahun laluTerimakasih, Semoga sehat selalu 💜 …