Excelso Coffee - Puri Indah Mall

Order diinput jam 1.08pm.Sudah lewat 40mnt belum ada 1pun makanan dtg. Panggil mbaknya, cuma dibilang ditunggu aja ya. 5mnt kmd, Meja lain dtg belakangan, sdh dtg mknannya. Begitu diprotes, mbaknya bilang itu menu dia memang cepat masaknya, punya ibu butuh waktu lama. Gak lama meja lain pun ada lg yg dtg mknannya, nasi goreng. Saya komplen lg, ini sudah 40mnt lbh masa blm ada 1pun yg jadi? Akhirnya mbaknya ke blkg, baru kita di serve 1 menu. 10mnt kemudian baru dtg lg 1. Saya ordernya quesadilla, pasta carbonara (ini biasanya cepat kan masaknya, cheese crust, lemon butter dory. Bener2 mengecewakan sih. Respon mbaknya menghadapi komplen saya jg kurang. Ini saya pakai promo ktp nama tunggal. Muka mbaknya jg asem gitu wkt saya bilang promo ktp. Yaoloh...akhirnya sampai 1jam dr tgl input, msh ada 1 mknan yaitu dory yg blm keluar. Tidak bisa berword2. Masalahnya meja lain dtg belakangan diserve duluan loh.

Hari ini saya datang untuk menikmati promo Exselco.. tapi sangat kecewa dengan kasir yg bernama cucu Melinda.. dia berbicara ketus ke saya blg lama buanget wkt saya mau suruh dia liat nomer member sebelum saya membayarnya.. smtr saya tidak komplen wkt pesanan saya lama krn saya mengerti saat itu sedang rame dan memaklumi kerepotan para staf.. hari ini di buat sangat" kecewa dengan pelayannya

all you can eat WORTH THE PRICE 149K NETT. 1. saya tanya, mba waktu mulainya terhitung dari kapan? mbanya jawab, setelah semua pesanan keluar ya. 2. terlampir foto di camera roll saya, makanan pertama saya aja keluarnya 17.41 (itu belum semua makanan keluar loh ya….) yaa 17.45 lah ya makanan keluar semua. 3. lalu sekitar jam 18.40an mas mba nya dateng untuk memberi tahu kalo waktunya habis.. mas mba nya menginfokan kalo waktu kita dari jam 17.33 bukan 17.41. okee jika seperti itu apakah 90 menit dari jam 17.33 itu adalah sekitar 18.40an? wkwk (hayo saya sudah lampirin hitungannya dari chat gpt yahhh) 4. di momen poin 3 kita debat sedikit terkait waktu, lalu mba nya balik ke kasir dan tidak balik lagi sampai waktunya habis, padahal kami ingin pesan minum lagi loh. huhu 5. cukup tau dan gak balik lagi yaa, tolong menejemennya bantu training lagi sdm nya ya terutama untuk pelayanan dan pengetahuan perhitungannya mungkin?😅

Briefing dlu pagi-pagi ke staff nya soal informasi keterbatasan fasilitas anda sebelum di berikan layanan ke customer. Orang uda duduk n pesan baru ngomong soal fasilitas nya tidak bisa di gunakan. Mau ga mau kami sebagai costumer tertipu dan harus bayar pesanan kami.

Kali ini kami mencoba coffee break di hari Minggu siang setelah lunch dan coffee shop yang kami pilih adalah Excelso di Mall Puri Indah.. Menu yang kami pesan adalah Menu Meeting -A yang terdiri dari 4 minuman (2 coffee, 2 non coffee) dan 2 jenis appetizer.. Ultimate Frap Caramel Jelly minuman non coffee yang enak, tp bagi yang ga suka manis boleh diinfokan ke pelayannya spy less sugar.. 1 lagi minuman non coffee adalah Iced Fruit Tea Lychee yang ga pelit isi leci nya (isi 3).. boleh dicoba.. Rante kalua latte (es kopi aren) dan iced caffe lagte merupakan 2 jenis minuman coffee yang oke punya, jangan lupa minta ke pelayannya untuk less sugar jika ga suka manis.. Menu appetizer yang disajikan adalah Banana Wrap (sejenis pisang goreng ditaburi keju, coklat, dan kental manis) dan Crispy Cassa (tape goreng digulung dan diselimuti tepung yang garing dengan taburan keju dan coklat yang menggoda).. layak utk dicoba sebagai menu pembuka.. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat..

Pengalaman pertama ke Puri Indah Mall, ternyata Mall nya bagus ya cuma karena jauh ya jadi saya nggak pernah kesini hahahaa Excelso makanan dan minumannya enak loh, ya harga mah OK dong sesuai dengan kualitas. Hanya service-nya sempat saya rasa kurang OK dikarenakan proses 1 minuman cukup lama, sepertinya waitress nya yang ke skip (mungkin ya) karena lama banget sampai harus ditanya baru datang minumannya. But overall OK bgt, mksh Excelso..

Karena saya tidak suka kopi, jadi saya cuma pesen makanan dan minuman yang bukan kopi, untuk minumanya bisa dibilang enak yah dan bisa melegakan dahaga haus, tapi untuk makananya bisa disebut sangst biasa sekali rasa nya, dan porsi nya juga biasa saja. Recomended kalo yang mau kopi dan minuman lain.

Kemarin tgl 8 des 2025 istri kami dan tamu dr jepang mampir beli kopi-krn saling rebut mau bayar tamu dr jepang masukan kartu kredit ke buku menu dan entah bgmana akhirnya istri kami yg bayar dan kartu kredit tamu dr jepang ketinggalan-setelah pulang kami cari di mobil di tasnya dan di hotel sampai stress dan sempat lapor ke call center di jepang spy kartu di blokir sementara--namun pagi ini kami kembali ke Excelso Puri dan menanyakan ke mas Anam-ternyata disimpan dgn baik-terima kasih utk pelayanan yg luar biasa-semoga diberkati dan sukses

Sangat nyaman nongkrong disini dan ngopi disini.

Tempatnya enak & nyaman, AC nya adem bener bikin pw. Coffee nya gausah ditanya lagi ya pasti mantap. Service bagus no komplain.

Pesan hot tea sampai lebih dr 30mnt baru datang, itu juga karna ditegor dulu, Pelayannya aduh mukanya asem2 yg cewek, lupa saya tanya namanya, cuma 1 aja yg served avocado yg ramah senyum, tisu tidak dikasih, harus diminta dulu, suasana gak cozy, no music, berisik suara orang ngobrol, gak nyaman

awal lihat" menu di cuekin lalu pelayan datang namun menurut saya agak kurang asik menerangkan menu. saat duduk ngopi, suara perbincangan sesama waiter agak kencang yg mungkin mengganggu. varian kopi & snack beragam

Pengen avocado coffee tp trnyta skrng udh beda bgt sama dulu 😭 skrng udh encer, pucet dan ga kerasa sama sekali alpukatnya. Plis bring back the og avocado coffee 🥲 …

Kopi Jelly-nya enak, diminum siang cocok meski duduk dalam ruang ber-aicon, fried dumpling juga lumayan enak, chicken wings-nya so so tapi sambal asam-nya enak. Order Fetuccine Carbonara, berharap creamy dan tasty tapi yg datang fetuccine overcooked sehingga putus putus, saus carbonara yg sangat encer sehingga jauh dari konsep creamy, untuk rasa-pun terlalu jauh dari tasty.

makannya enak, tempatnya agak gelap, ga terlalu ramai, tapi terlalu dinginn hahahaa, kopinya debestttt 🩵🦋 the best dori nya lopp