Ahass 1048

Saya sangat kecewa dengan pelayanan servis di tempat ini. Saya datang untuk melakukan servis rutin, dengan total biaya sekitar Rp175.000. Sebelum servis, kondisi motor saya normal: - Fitur Idling Stop berfungsi dengan baik. - Indikator MIL tidak menyala. - Rata-rata konsumsi bensin sekitar 57 km/liter. - Tarikan motor terasa normal dan ringan. Namun setelah dilakukan servis di tempat ini, justru muncul beberapa masalah: - Fitur Idling Stop tidak berfungsi. - Indikator MIL menyala. - Konsumsi bensin turun drastis menjadi sekitar 40 km/liter. - Tarikan motor terasa lebih berat. Saya kemudian kembali ke bengkel ini untuk melakukan pengecekan ulang. Motor ditahan selama 1 hari untuk diperiksa, tetapi pihak bengkel menyatakan bahwa semua sensor tidak bermasalah. Sayangnya setelah motor dikembalikan, masalah tersebut tetap tidak terselesaikan. Per tanggal 25 Maret 2026, saya akhirnya membawa motor saya ke Astra Motor Pusat untuk dilakukan pengecekan sistem kelistrikan lebih lanjut dan motor harus ditinggal di sana. Sangat disayangkan, karena sebelum servis di tempat ini motor saya dalam kondisi normal. Akibat servis tersebut, justru muncul berbagai masalah yang cukup merepotkan dan menjadi beban bagi saya sebagai pengguna. Saya berharap ada tanggung jawab yang jelas dari pihak bengkel terkait kondisi ini.

Selama 5 tahun di jogja selalu service motor Di ahas kawan kita. Pelayanan selalu baik dan ramah sekali. Trus sebagai perempuan yang ga paham tentang permotoran, petugasnya sangat membantu sekali,penjelasan juga mudah di pahami. Disini kalau ada sparepart dari motor yg tidak harus diganti saat itu juga (kondisi masih layak dipakai) bakal bilang msih bisa dipakai, kalau hrs ganti bakal bilang hrs ganti itupun selalu konfirmasi ke customer terlebih dahulu (jadi bukan type bengkel yang mekaniknya suka bilang sparepart harus diganti baru, pdhl yg skrg masih bisa dipakai). Semoga tetap mempertahankan kualitas pelayanan nya

bagus

Taunya sudah ganti oli gimana ya? Kami tidak boleh lihat proses penggantian oli nya, besok ga kesini lg deh

Maaf saya kasih bintang 1🙏 Kecewa banget dengan hasil service disini, niat mau benerin motor biar nyaman malah motor jadi gak enak dan gas jadi brebet, awal kendala emg motor saya brebet jadi saya bawa ke sini tapi pas udah 1 Minggu motor saya jadi gak enak brebet lagi dan miteran gak berfungsi, mesin jadi kasar, kecewa banget dengan hasilnya.

Jumat Siang kesini , cuma ganti oli saja. Tapi disini cepat banget prosesnya. Sekitar 15-20 menitan. Baru tiba motor sy langsung ditangani melewati antrian. Knp sy tau melewati antrian? Krn ada ibu-ibu di ruang tunggu menegur saya. Dia bilang kok motor sy cepat sekali dikerjakan. Pdhal ibu ini sudah datang 1 jam yg lalu. Lalu sy jawab ,iya Bu . Sy cuma ganti oli saja.tidak service lengkap. Tanpa curiga sy bayar ke kasir dan pulang. Tapi baru keluar bengkel dan masih di jl. Solo , sy puter balik dekat kampus UIN , kok motor saya mengedan dan tersendat. Kemudian saya putuskan balik lagi ke bengkel ini. Sy complain. Kenapa motor saya jadi ga enak gini stlh ganti oli disini , tidak spt awal brkgt dari rumah yg mulus saja. Lalu petugasnya yg bagian Nerima service mencoba motor saya ke jalanan. Sekembalinya dia katakan pada saya. Bhw,motor saya tadi itu olinya habis. Jadi, Krn ganti oli baru, mesin butuh waktu utk proses si oli baru. Lalu sy katakan ulang, tapi awal brkgt dari rumah baik2 saja loh mas . Makanya sy mau ganti oli saja,ga usah service lengkap. Kemudian petugasnya menjawab, Krn Akibat oli sempet habis tadi makanya jadi begini. (Jujur sy tidak di kasih bukti oleh petugas bhw oli habis Krn sy diruang tunggu sejak awal) Lalu sy yg awam ini menerima saja perkataan 2 petugas tsb. Tapi hati masih ga sreg. Kok aneh yaa...? Baru kali ini selama sy punya motor dan ganti oli, ada kejadian ini. Lalu sy tanya pada mrk lagi, jadi kapan bisa normal proses masuk oli nya ke mesin? Mrk jwb tergantung mesinnya. Tiap motor berbeda. Lalu sy tanya lagi, kapan batas waktunya kalo ternyata masih tetap begini motornya? Petugasnya bilang, coba bawa lagi kesini utk di servis dlm 3 hari ke depan. Terngiang betul di ingatan sy, berulang kali petugas bilang Krn kesalahan sy membiarkan oli habis Krn lewat dr batas kilometernya (yg ada di jok motor). Lalu ,sypun pulang & parkir di teras rumah .Tapi saat magrib sy baru menyadari bhw ada oli yg menetes keluar dari samping motor. (Foto terlampir) . Perasaan sy jadi curiga. Dan makin aneh. Kemudian sy browsing bengkel Honda Ahass lain yg masih buka malam. Krn bengkel ini hanya buka sampai sore saja. Setibanya di bengkel lain (Honda Ahass juga), terkejutlah saya, montir di bengkel baru ini di depan sy membuka dari mana asal rembesan oli tsb . Rupanya, oli motor saya banyak sekali (dpt hampir 2 botol di wadah bekas oli). Dari sini saya diberitahu montir di bengkel yg baru,jika bengkel sblmnya tidak menguras oli lama , tapi malah menambahinya dgn yg baru. Makanya tumpah ruah. Hampir 2 botol. Dan sy ga mau pakai oli tercampur ini. Krn toh 2 Minggu harus ganti juga Krn sudah kotor. Akhirnya sy putuskan ganti oli baru lagi. Krn yg sblmnya sdh tercampur (oli lama+oli baru). Kemudian Sy minta bengkel baru ngecek kondisi motor (service). Rupanya harus ganti elemen aircleaner dgn yg baru Krn kena oli . Padahal aircleaner sy baru saja diganti di bbrp bulan sebelumnya. (Foto terlampir) Bengkel ini telah bohongi saya yg awam ini. Entah apa tujuan bengkel ini . Sy kecewa sekali. Petugas disini membohongi saya jika oli saya habis . Padahal kenyataannya masih banyak . Dan parahnya oli lama tdk dikuras dan langsung tambah oli baru. Prosedur macam apa ini? Sy pastikan ga akan balik lagi kesini.

Ngecek sensor motor beat disini masnya baik banget, mau ngurut kabel dicek satu-satu. Makasih mas EDY

Service dibawa kesini 2x keluhan tidak beres sama sekali

harusnya klo montir memang ada 2 doang dn lg rame tu info ke customer motor bisa ditinggal jadinya ga nunggu smpe 6 jam mana nota udh jadi tpi ga dipanggil” hrus ditanya dlu bru respon :(

Pengerjaan cepat dan tepat

Payah, abis service mesin kasar, lemot, idling stop mati, kuras tanki baut kendor semua, kapok...

Pelayanan ramah, ruang tunggu ber AC, ada toilet, ada TV dan Wifi

Bagusss pelayanan ramah cepat

Terimakasih atas penilaian yang diberikan kami akan terus mempertahankan pelayanan kami

tempat luas, bengkel ada di belakang ruang tunggu ac, toilet juga ready