Suzuki Motor Tambun

Saya sangat kecewa dengan pengalaman membeli motor di Suzuki Motor Tambun. Saya membeli unit Suzuki Burgman baru, namun ternyata unit yang saya terima mengalami cacat pada bagian stang yang miring dan cover stang tidak center. Padahal di pabrik ada QC dan bilang mekanik sudah melakukan pengecekan ulang ternyata apa? Kenapa bisa sampai passed ke konsumen. Yang lebih mengecewakan bukan hanya kondisi motornya, tetapi juga pelayanan setelah penjualan yang sangat buruk mulai dari sales sampai mekanik. Ketika saya menyampaikan keluhan dan meminta solusi, pihak dealer terkesan ngegampangin, kurang komunikatif, dan tidak menunjukkan tanggung jawab yang seharusnya diberikan kepada pelanggan. Saya disuruh datang katanya setelan stangnya doang miring tinggal setel doang bawa saja, ketika udah disetel sampai 3x masih miring juga dan di setelan ke 4 malah miring ke arah sebaliknya, saya coba liat unit burgman yang di display sana ternyata stang dan covernya center ngga kaya punya saya, saya coba panggil mekanik untuk menunjukan bahwa stang yg lurus dan center seperti ini, tetapi jawab nya malah kaya orang kesel dan ngegampangin. Meski pada akhirnya tetap diusahakan tapi tidak sesuai prosedur masa diteken2 cover stangnya yg ada lurus engga mlah patah lebih baik saya sudahi saja, akhirnya karena masalah ngga selesai lebih baik saya pulang dengan rasa kecewa ditambah body baru malah lecet kena kunci sewaktu pengerjaan. Sangat disayangkan motor km belum 100 plat juga belom turun tapi begini, minta ganti unit pun suzuki ngga mau menggaransi kan unit baru tapi hanya perbaikan saja. Sebagai konsumen, saya membeli motor baru cash dengan harga 25 jt an dengan harapan mendapatkan unit yang layak dan pelayanan yang profesional. Namun, pengalaman saya justru sebaliknya. 25jt itu bukan nominal yang kecil bagi sebagian orang. Kenapa QC sekelas pabrik ko bisa passed unit seperti ini, mana banyak di Facebook yg kena juga. Saya berharap manajemen dapat melakukan evaluasi serius terhadap kualitas pengecekan unit dan pelayanan kepada pelanggan agar kejadian seperti ini tidak terulang pada konsumen lain. Sangat tidak direkomendasikan sampai ada perbaikan nyata dalam pelayanan dan tanggung jawab terhadap keluhan pelanggan. Saya sangat kecewa unit baru beli tapi udah harus dibongkar-bongkar seperti ini mana ada lecet, seharusnya ada bagian khusus klaim garansi bukan di dealer tapi ke pabrik langsung yang memiliki SOP pemasangan stang yang benar mulai dari posisi, ketinggian, jalur kabel & alat yang lebih memadai serta pengecekan sesuai QC. Saya memang disuruh datang untuk ganti stang, tapi sekali lagi sangat disayangkan motor baru kalo harus di bongkar2, apalagi belum tentu ada jaminan bisa lurus dan tidak merusak komponen lain, penggantian stang mungkin bisa dilakukan mekanik tapi prosedur dan kualitas nya tidak mungkin bisa sama dengan hasil rakitan pabrik. ditambah kekhawatiran saya kehilangan feel kendaraan barunya ketika sudah diganti. Saya harap petinggi Suzuki bisa mendengar keluhan ini

Saran agar ruang tunggu service bisa di tambahkan tapi overall pelayanannya cukup oke walaupun suzuki peminatnya kurang yang berujung dealer dan bengkel resmi nya sedikit. salesnya harus bekerja lebih keras lagi karna menurut saya desain udh mulai mengikuti selera warga indo kalo mesin jangan di tanya build qualitynya oke banget

Alhamdulillah bengkel suzuki buka di tambun, bisa service dan beli part disini. Ada juga motor buat di test ride, staff nya ramah dan bengkel bersih banget. Lokasi nya juga mudah di temukan di pinggir jalan utama arah ke bekasi. Mekanik juga berpengalaman, toilet bersih. Tapi titik mapsnya agak kurang akurat yah karna ini baru sepertinya.

Jam buka 08.30, Tempat nyaman, pelayannya ramah2 serta montir yang berpengalaman.. Motor Awet Ya Suzuki Pilihan Terbaik ..! #Suzuki No.1 di Indonesia

Saran aja kak sebenarnya konsumen Suzuki di kabupaten bekasi dan kota banyak banget dan service resmi sedikit harus nya jadi peluang bagus untuk service resmi tambun, jadi usahakan cari mekanik yg pengalaman nya sudah jauh dan loyal, untuk bagian pendaftaran utamakan orang yg punya jiwa komunikasi nya baik terutama pengetahuan tentang prodak suzuki itu sendiri apalagi mengetahui prodak motor keluaran lama, asal kakak tau kami konsumen loyal sangat antusias dengan produk suzuki sampai saya dari bekasi jauh2 ke Jakarta cari part suzuki lama atau baru, walaupun sudah ada may suzuki saya lebih suka datang langsung, Untuk saran lagi jangan masif dalam promosikan produk suzuki sering2 lakukan pembagian brosur agar konsumen tau tentang apa aja produk suzuki. Ini bisnis bagus kak jadi jangan sia sia kan pluang nya, Utamakan ada leader team di tempat agar mampu memberikan bantuan secara komunikasi jgn hanya di bebankan ke pihak pendaftaran atau mekanik saja. Dan saran lagi usaha kan ada promosi di iklan medsos kalau ada promo atau pelayanan di service resmi Suzuki tambun, saya yakin orang orang belum banyak yg tau

Bengkel tambun pelayanannya bagus, mekaniknya berpengalaman, adminnya juga sopan & sabar. Motor saya jadi ngebut, 0-100 kpj nya ga lemot lagi

Mau servis udh kaya mau ngemis. Dicuekin disuruhnya nunggu diluar aja. Kocak lu. Eh contoh bengkel honda. AHASS tambun yg di Kompas, gue ganti kampas rem aja dilayani ramah. Ditanya baik baik disuru nunggu didalem, di kasih tempat naro helm, disediain minum . Motor langsung dimasukin ke ruang bengkelnya. Lah ini gue nunggu didepan. Die ngobrol aje tuh, yaudah Gue balik kanan. Gimana mau rame bos bos. Bengkel baru bukannya di bagusin pelayanan. Astaga

Alhamdulillah ada bengkel resmi di wilayah tambun, Penanganan cepat dan akurat Pelayanan ramah, Memuaskan dah pokoknya mah Motor baru ge banyak, tinggal pilih, hihihi

Sebenernya saya berharap banyak pas tau akhirnya bengkel resmi Suzuki buka di Tambun. Tapi sayangnya pas coba service di sini sedikit meninggalkan rasa kecewa. Beberapa bulan lalu, saya datang dan menjelaskan permasalahan motor Suzuki Gsx saya. Kendala sering mati sendiri, brebet, ga bisa idle / langsam setelah di starter, harus sering main gas biar ga mati. Singkat cerita, mekanik hanya menawarkan ganti filter udara dan ganti oli. Saya iyakan karna memamg waktunya ganti oli. Balik dari bengkel, ternyata motor saya masih mengalami kendala yang sama. Akhirnya saya bawa ke bengkel rumahan, dan saya ceritakan kendala yang sama. Langsung cek tekanan bensin fuel pump, ternyata fuel pump bermasalah dan harus diganti. Akhirnya motor saya lancar seperti semua. Tidak brebet, tidak mati-mati lagi. Kenapa ga balik ke bengkel resmi? Sudah sore, mau tutup. Kasir di depan juga ogah²an melayani. Saya datang saja meja nya kosong ga ada siapa-siapa. Baru nongol setelah menunggu cukup lama. Saya heran, kenapa masalah fuel pump di motor saya tidak terdeteksi pas di bengkel resmi? Apa ga dicek? Apa ga di scan? Kan saya sudah jelasin kendalanya. Nyatanya saya menjelaskan kendala yg sama di bengkel rumahan, mekanik rumahan lebih mudeng dan mengerti. Ini bukan isu kompeten atau tidak. Karena mekaniknya sepertinya cukup senior melihat perawakannya. Ini soal pelayanan dan mendengarkan penjelasan customer aja sih. Semoga bisa diperbaiki pelayanannya. Pengguna suzuki menaruh ekspektasi tinggi dengan dibukanya bengkel resmi di Tambun.

akhirnya ada bengkel suzuki di tambun, jadi ga perlu jauh2 ke sunter lagi.. masukan buat bengkel tambun, titik koordinatnya tolong diperbaiki. karna kalau di cek, titik koordinatnya malah ke rumah orang di dekat rel kereta dan jaraknya jauh banget.. padahal posisi bengkelnya ada di pinggir jalan dan ga jauh dari bengkel ada kantor pos..

Saya tahu cara meningkatkan penjualan motor Suzuki. Apa bersedia Suzuki mendunia lagi? Hubungi saya dan kita akan jadi pemenang.

utk jam buka setengah 9, klo bisa lebih pagi soalnya pagi byk org lewat jadi ada potensi di lirik orang, utk kekuranganya kursi ruang tunggu masih sedikit selebihnya ok, selisih 2 minggu saya beli di jakut eh buka dealer ini haduh, smga awet dealer ini

Pelayanan dan Mekanik nya Profesional, Mantab, jangan ragu datang aja.

Servis ke 4 Suzuki Burgman 125 Disini, Pelayanannya Bagus, Resepsionis & Mekaniknya Ramah, Sat - Set Hasilnya Sangat Memuaskan, Dapat Snack & Fee Kopi, Semoga Dealer ini Semakin Maju _ Semakin Jaya & Semakin Sukses

Bagus... Mekanik nya responsif. Kg nyesel beli motor suzuki the best