WN Motor (SERVICE AND SPARE PART MOTOR)

2 bulan laluHalo Kak Sylvia, Terima kasih atas masukannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait ukuran van belt yang dibeli. Ukuran yang kami informasikan memang berdasarkan referensi yang tersedia, namun pada beberapa kendaraan terkadang terdapat perbedaan kondisi atau spesifikasi di lapangan sehingga pemasangan bisa tidak sesuai. Terkait proses retur, standar pengecekan kami memang memastikan barang masih dalam kondisi layak jual kembali. Namun kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan. Apabila berkenan, kendaraan dapat dibawa ke bengkel kami agar kami bantu cek langsung ukuran dan pemasangannya supaya bisa ditemukan solusi yang paling sesuai. Terima kasih atas pengertiannya. Salam Hangat, WN Motor WhatsApp: 0812211000405 (Motor) 08122317153 (Mobil) Telepon: 022-7513545 (Motor) 022-7569511 (Mobil)

2 bulan laluHalo Kak Rusdiana, terima kasih banyak atas review positifnya. Senang sekali mendengar pengalaman baiknya di bengkel kami. Kami memang selalu berusaha menyediakan produk original dan menjaga kualitas demi kenyamanan serta keamanan kendaraan pelanggan. Pengalaman mesin sampai ngebul dan turun mesin memang bikin kapok ya 😅 Semoga sekarang motornya makin nyaman dipakai dan selalu dalam kondisi prima. Ditunggu mampir kembali kak Rusdiyana Salam Hangat, WN Motor WhatsApp: 0812211000405 (Motor) 08122317153 (Mobil) Telepon: 022-7513545 (Motor) 022-7569511 (Mobil)

9 bulan laluHalo Kak Fadli, Terima kasih telah berbagi pengalaman dan masukannya. Kami sangat menyayangkan jika produk yang diterima tidak sesuai harapan. Terkait hal tersebut, kami ingin melakukan pengecekan lebih lanjut agar bisa memberikan penanganan yang tepat. Mohon bantuannya untuk mengirimkan bukti pembelian (nota/faktur) dan, jika memungkinkan, foto produk yang dimaksud ke layanan pelanggan kami atau melalui DM/WA resmi toko bukan foto yang diambil dari marketplace atau pencarian website. Hal ini penting agar kami bisa memastikan produk tersebut memang berasal dari WN dan bukan dari pihak lain, serta menelusuri lebih jauh terkait harga maupun kualitas barangnya. Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan produk kami sebaik mungkin. Masukan seperti ini sangat berarti bagi perbaikan kami ke depannya. Terima kasih dan semoga harimu menyenangkan. 🙏 Salam Hangat, WN Motor WhatsApp: 0812211000405 (Motor) 08122317153 (Mobil) Telepon: 022-7513545 (Motor) 022-7569511 (Mobil)

10 bulan laluTerima kasih banyak atas masukannya Pak Devan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan saat menunggu dan saat pelayanan berlangsung. Masukan Anda sangat berharga bagi kami untuk perbaikan ke depan, terutama dalam hal sistem antrean dan sikap pelayanan montir. Kami akan segera meninjau kembali SOP pelayanan agar lebih profesional, termasuk penanganan antrean supaya lebih tertib dan jelas, serta mengingatkan tim kami untuk selalu menjaga sikap ramah dalam melayani konsumen. Sekali lagi mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Kami berharap bisa diberikan kesempatan untuk memperbaiki pelayanan agar ke depannya Anda dan pelanggan lain merasa lebih nyaman dan puas. Salam hangat, WN Motor WhatsApp: 0812211000405 Telepon: 022-7513545 (Motor) 022-7569511 (Mobil)

setahun laluHalo Kak Malik AT, Terima kasih sudah menjadi pelanggan setia WN Motor dan juga telah menyampaikan keluhannya. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman tidak menyenangkan yang Kakak alami, terutama terkait sikap dan hasil kerja dari salah satu teknisi kami. Kami sangat menyayangkan jika pelayanan kami tidak sesuai dengan harapan Kakak, apalagi sampai membuat motor Kakak menjadi tidak nyaman dipakai. Masukan ini sangat berharga bagi kami untuk melakukan evaluasi dan pembinaan lebih lanjut terhadap tim kami agar hal serupa tidak terjadi lagi. Terkait keluhan teknis seperti kampas rem dan suara cetok cetok, kami persilakan Kakak untuk datang kembali ke bengkel agar bisa kami periksa dan perbaiki tanpa dikenakan biaya tambahan sebagai bentuk tanggung jawab kami. Kami juga membuka ruang komunikasi lebih lanjut, jika Kakak berkenan bisa langsung menghubungi kami via WhatsApp atau datang langsung untuk ditangani oleh teknisi senior kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki layanan demi kenyamanan dan kepercayaan pelanggan setia seperti Kakak. Salam hangat, WN Motor WhatsApp: 082211000405 Telepon: 022-7513545

setahun laluHalo Kak Amel Fahniza, Terima kasih banyak sudah menyampaikan pengalaman Kakak. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi setelah servis di tempat kami. Ini tentu di luar harapan kami, karena kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik untuk setiap pelanggan. Terkait masalah yang Kakak alami, kami sangat terbuka untuk melakukan pemeriksaan ulang tanpa biaya jika masih dalam masa garansi servis. Kami juga ingin belajar dari kejadian ini agar bisa memperbaiki kualitas layanan ke depannya. Kami sangat menghargai masukan Kakak, dan bila Kakak berkenan, kami siap menghubungi langsung atau menerima kunjungan kembali agar bisa menyelesaikan masalah ini dengan sebaik mungkin. Salam hangat, WN Motor WhatsApp: 082211000405 Telepon: 022-7513545