HOLLAND BAKERY SPBU KUNINGAN

Saya sampe di toko 09.55 tapi kasir tidak mau jualan karna di sistem katanya sudah tutup, padahal harusnya tutup jam 10, saya sudah memohon biar bisa beli tapi kasir tetap memberikan pelayanan yang mengecewakan

Saya selaku driver ojol sangat di rugikan , ketika sudah sampai resto barang orderan pelanggan sering kali kosong, terpaksa di cancel dari pihak pelanggan dan juga resto. Hampir di seluruh gerai toko holland bakery seperti ini, katanya itu otomatis tidak bisa di kosongkan barang yang tidak ada.

Ini kalau bisa dikasih bintang 0 akan ku kasih sih. Dan ternyata 90% masalah yg kubaca di review disini sama2 karena pelayanannya. Semalam saya datang sekitar jam 8 malam langsung disuguhi muka jutek kasirnya yg sok sibuk. Tanya baik2 apakah lempernya masih, dijawab jutek tanpa melihat ke customer. Dan gongnya adalah ketika akhirnya beli Japanese cheesecake nya, di saya sudah terdebet, di mereka dana nya ga masuk. Bukannya kasih solusi dengan cepat malah ngeliatin saya doang. Jelas2 di saya dananya sudah terdebet. Dan seharian itu dari siang saya bayar pake qris semua aman, cuma di store ini aja yg bermasalah. Pas saya suruh telfon managernya/siapapun pihak berwenangnya, baru dia nelfon dan membahasakan saya dengan “dia”. Sangat tidak sopan. Padahal bisa saja diganti dengan “kakak/ibu/mba”. Dan setelah dia telfon, dia menjelaskan ke saya solusinya akan seperti apa tp tetap dgn muka JUTEKnya dan bahkan TIDAK MEMINTA MAAF sama sekali. Akhirnya saya bayar lagi dan ketika saya mau pergi, lagi2 tidak ada kata maaf sama sekali. Hindari bertransaksi disini ketika kasirnya si NF! TOLONG YA HOLLAND, KASIR DI STORE INI DI TRAINING LAGI CARA MELAYANI PEMBELI DENGAN BAIK DAN RAMAH!!

Tolong kepala outlet di trainee lgi pegawai nya krn saya dpet orderan gofood sdh 2 kali tpi selalu di cancel pegawai ketika saya sdh sampai di resto,pdhal saya itu dpet orderan dri lokasi yg jauh dan butuh waktu sekitar 10-15 menit utk sampai resto dan pihak resto sangat menggambarkan hal itu

Awalnya kesini gara2 apa yah saat itu.... oh iyah ada kawan kerja disana tp sdh dipindah.... kasirnya kasih solusi buat paket snack box, tapi.........

Kasir ramah, helpful, dan humanis

Pantes ratingnya dibawah 4, ternyata bener staffnya gak ramah hahaha. Minta tolong input poin untuk member taunya gak diinput, beli selay srikaya pun cuma disini gak dikasih paper bag.

mantapps. sangat ramah

Ada produk yg kosong, tp customer tdk lgs dihubungi oleh staff nya. Malah nunggu driver yg hubungi customer. Padahal telepon warna putih ada nangkring di meja. Tidak initiative action

It's the same holland bakery, but friendly service

Baru banget beli di sini. Saya kira cuma saya yg ngerasa diperlakukan kurg ramah oleh kasirnya. Ternyata setelah baca ulasan lain, benar by default kasirnya emang ga ngerti cara kerja di bidang jasa, dikiranya kasir cuma pencet2 tombol mesin kasir trs ngepak barang. Tapi cara nolak permintaan, cara ngasi informasi, seolah hidup segan mati tak mau, tdk mau mengurusi hal di luar pekerjaannya. Tidak solutif pada kebutuhan pembeli. Pokoknya kalo ga ada ya ga ada--saya ga bisa apa2 (gitu kali ya prinsip si kasir ini?) Tolong pihak manajemen holand bakery, dievaluasi semua kasirnya, karena amat sangat merusak mutu layanan holand bakery.

kasirnya tolong ga ramah banget, ga ada bilang makasih makasihnya, gw bilang makasih bukannya bales males diem aja melengos, ga dikasih struk pula, kerjaan telponan aja cekikikan, bisa ditraining lg tuh kasirnya, saya kunjungan kmrn tgl 19 Juni 2025.

Maaf untuk service nya kurang

Kasirnya sangat tidak ramah. Tolong utk ditraining kembali bagaimana cara Melayani customer dg baik dengan tidak membedakan" orang berpenampilan rapi atau tidak

Sebelum naik LRT liat holand di dalam SPBU,mampir hanya untuk beli Sausage Brood aja.. Yang emang gw suka,karena emang Nayamull buatan holland. Dan gak sampai 15 ribu harganya.