Laboratorium Medis dan Klinik Utama Kimia Farma Darmo Surabaya

Tempat bersih dan wangi, ruang tunggu nyaman, pelayanan ramah, terdapat fasilitas dispenser panas/dingin yang mau ngeteh atau ngopi juga tersedia

Gedungnya sudah bagus dan pelayanannya baik

langganan tiap kali mcu 😍 besst bgt …

Pelayanan cepat ,dokter ramah, ruangan bersih 😍 …

Tempat nya bersih , pelayanan cepat

Nunggu hasil labnya nggak pakai lama. Lebih cepet dapet kepastian di sini daripada nunggu kepastian dari dia. josjiss 🔥 …

Lab bersih,nyaman,bagus pelayanan 👍 …

Pelayanan yang memuaskan..

Dokter pengecekan fisik, datangnya terlambat jadi timbul antrian, akhirnya proses pemeriksaan jadi lama, Kurang Profesional 🤦😡 …

Tidak ramah

pelayanan lambat

Pelayanan sangat buruk, gedung bagus, parkiran luas tspi pelayanan buruk, antrian tidak jelas, mau mcu disuruh cari sendiri ruangan dan dokternya tanpa diarahkan sampai miskom dan nunggu lama sekali. Pelayanan sangat parah perlu perbaikan

pelayanan sangat lama

Hi Bapak Andhika Ramadhan Terima kasih banyak atas ulasan yang telah anda berikan, Mohon Maaf Atas ketidaknyamanan yang anda alami. Kami telah menyampaikan ulasan anda kepada manajemen kami. Kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Silakan hubungi kami di call center 1500-255 atau https://kimiafarma.app/QRCodeKeluhanPelanggan untuk bantuan dan informasi lainnya. Terima kasih, semoga sehat selalu.

Mohon maaf sy kasi ratiny bintang 3 krn pelayanan bagian pendaftaran yg kurang memuaskan . sy hadir di klinik sekitar pukul 20.00 dan ketika awk dtg di sambut dgn baik oleh rcp dan ketika sy menunjukan kartu berobat sy dan si rcp bertanya akan menggunakan fasilitas apa ? Dan ketika sy jwb dgn faskes jkn/bpjs seketika pelayanan ny berubah jadi ketus dan terkesan kurang ramah , dan yg paling kurang sopan kartu berobat di berikan dgn cara di lempar . ADA APA DENGAN PASIEN FASKES BPJS ? knp harus ada diskriminasi dgn pasien umum ? padhal utk pelayanan dokter ny luar biasa bagus dan berkelas sekali tapi maaf harus sy kasi rate kurang sempurna krn pelayanan front office nya yg tidak layak bekerja sbg pelayanan front office . Padahal sebelum nya sy tidak pernah mendapat pelayanan buruk di klinik KF darmo ini namun krn oknum tsb sy terpaksa harus membuat ulasan ini . semoga ke depan nya klinik KF bisa memberi teguran khusus pada oknum ybs utk lebih menghargai setiap pasien yg dtg dengan fasilitas kesehatan apapun . TERIMAKASIH

Hari ini sy dilayanin dengan baik oleh CS yang tidak berhijab (10/06/25) sekitar pukul 18.40an. Goodjob kimia farma! Awalnya agak sebel karena antriannya ditrobos oleh CS satunya tp begitu dilayanin mbaknya lgsg redem karena mbaknya full senyum dan pelayanannya sangat ramah. Thankyou. Sehat selalu ya mba!

Lebih tepatnya 4,5 bintangnya. +Parkiran lumayan luas. +Tempat bersih, nyaman, ber ac. +staff ramah, pelayanan baik. + Surat Keterangan bisa diambil hari itu jua. -Tidak ada nomor antrian, okelah kalau tidak ramai. Masalahnya ketika ramai tentunya itu diperlukan -Surat keterangan yang prakiraan selesai dalam waktu 1 jam, mbleset 1 jam 50 menit tapi gapapa lah tertutupi oleh tempat yang nyaman tadi. - laboratorium kliniknya berada agak kedalam (dibelakang Apotik), kurang adanya penunjuk arah untungnya tadi dibantu arahkan oleh Petugas Parkir.

Pelayanan ramah , Sopan , cepat , kebersihan terjaga , Pegawainya Disiplin ,,

Laboratorium ini tidak siap untuk menerima layanan Medical Check Up komplit. Sangat lama prosesnya, tidak sistematis, terlalu banyak konfirmasi sana sini. Tidak bisa memanfaatkan waktu yang kosong untuk diisi dengan pengecekan lainnya. Expect dari pagi-sore ya kalau MCU disini. Bukan salah karyawannya. Evaluasi untuk manajemennya.

Antriannya rancu tidak ada nomer antrian. jadi pasien lain mncoba mendahului dan pelayanan sangat lambat.

Petugas nya sat set ❤️

Pelayanan Home Service sangat memuaskan datang tepat waktu sesuai janji, petugas ramah dan komunikatif, pengambilan darah tidak sakit... Semoga KF Lab semakin maju..

Pegawai ramah dan informatif

Pelayanan bagus dan ramah terimakasih

Pelayanana dokter sangat lambat. Periksa Mcu sama umum jadi satu. Dokter perempuab muda kerja keluar masuk gak jelas. Karyawan disana sudah periksa mata masih nunggu di periksa dokter lagi pas mcu. Kenapa gak jadi satu sekalian aneh. Punya karyawan banyak atau asistennya tidak digunakan Dengan baik.

Petugasnya ramah dan sangat informatif, ambil darahnya tidak sakit, banyak promo juga

pelayanan nya ramah, baik dan cepat

Pelayan dan penanganannya baik dan cepat, serta ramah

Saya MCU disini pelayanannya cepet banget, petugasnya juga gercep semua. Good Joob!!!

Penanganan sangat ramah dan cepat , bintang 5 buat laboratorium klinik kimia Farma ini terbaik

Tempatnya nyaman, pelayan dan staff sangat ramah sekali🙌Proses Medical Check-Up yang cepat🙌Keep it up! …

Penanganan sangat cepat, pelayanan cepat

Ruang tunggunya nyaman, petugas pengambilan darahnya ramah dan saat diambil darahnya juga tidak sakit, petugasnya juga informatif menjelaskan tahapan mcu dan sering banyak promo🤑 …

Pelayanan cepat dan bagus,tempat bersih dan nyaman lanjutkan service excellent nya yaa terima kasih🤟🤟🤟 …

Pelayanan baik, ramah, gedung baru yg bersih, tingkatkan terus pelayanan yaa.. recomended 👍 …

Tempatnya bagus bersih, pelayanan baik petugasnya ramah ramah, good job

Pelayanan di resepsionis baik, tempat bersih. Akan tetapi dokter yg praktek di poli umum, tidak ramah, bertutur tata krg baik sebagai seorang dokter. Mohon meskipun dokter msh muda bersikap dan pembendaharaan kata yg sopan tidak mendeskriditkan pasien.

Pelayanan baik dan banyak promo pemeriksaan lab setiap bulan

petugas ramah dan proses pemeriksaan cepat

Fasilitas dan pelayanan baik, sehingga untuk sehat lebih mudah..

Pelayanan memuaskan lebih dari yang diharapkan... terus tingkatkan semoga Lab Kimia Farma terus berkembang

Pelayanan cukup baik, petugasnya ramah, ruangannya cukup luas

Pelayanannya baik, sopan dan cepat, rekomended trm ksh 🙏👍 …

Bagus lah lumayan, pelayanan oke. Ramah", pas sepi, kalo rame kadang jutek paling capek mungkin tapi semoga ditingkatkan lagi i... Thanks, pengalaman mcu disini pas pengambilan darah disuntik 2 kali 😅 jadi agak sakit yg ga keluar sarah suntik lagi,, pinternya ngajak ngobrol 😷😁 but it's ok, lets be better.

Gedung baru labklin rekk

Hari ini saya Test MCU FHCI disini. Seluruh staffnya ramah dan proses nya juga cepat.

Telpon utk tny tentang tes alergi. Yg pertama ga diangkat. Yg ke dua diangkat tp ga diajak bicara. Hanya terdengar suara riuh rame toko obat. Jadi macam sengaja di angkat tp ga di sahuti apapun selama 50detik supaya tau kalo sibuk. Dan saya tes telp ke 3 kalinya, langsung auto nada sibuk telponnya krn tandanya telpon yg diangkat tadi ga ditutup kembali supaya ga keganggu. Sibuk boleh, tp yg punya adab dong. Kalo memang sibuk mending ga usah angkat drpd habiskan pulsa orang. Pulsa bayar ya mbak, bukan bayar pake gaji anda2.. At least kalo mo hang up supaya ga keganggu, paling ga telpon digantung stelah nada dering customer berhenti. Bukannya manjer org kyk gt. Bisa masuk kerja di kimia farma tp adab ga punya.

Dokternya agak jutek, apa karna saya pakek bpjs, klo yang sebelumnya ibu" Baik pelayanannya ramah juga

Ini pelayanan lama bangettt dari jam 10:15 sampe 12 lebih nunggu hasil test darah lama. Katanya 1 jam, udah ditunggu 1 jam lebih tapi gak ada informasi. Cukup 1 kali aja kesini. Buruk bangettttt layanannnnnnannnnnya

Tempatnya dingin dan menjual beragam obat, kamar mandinya bersih, ada mushollanya, lokasinya strategis di pinggir jalan raya, area parkir luas, ada tukang parkir yg ramah

Tolong dr yunita Puspita subroto pecat saja tdk ramah bintang seperempat, mending dr amel josssss

Cepat dan ramah..

Baca” review sebelum kesini, kirain emang mismanaged. Pas sampe buat MCU ternyata ramah” apalgi yg staff yg muda” antri juga teratur, dikasih instruksi jelas. Bahkan thorax yg awalnya dibilang udah lewat jamnya, karna udah sore, ternyata masih dilayanin sama bapak yang bagian torax, krn kebetulan beliau belum pulang. Dokternya terlambat 3 menit aja juga minta maaf berkali” waktu ketemu diruangan. Tempat nunggu juga enak pake sofa, ber-AC, ada minum, toilet. Info : roentgen maks jam 12 siang. Dokter siang istirahat (jam 3 ada lagi)

Baik , ramah dan hasilnya cepat

Saya kesini di klinik kimia farma darmo, kondisi saya sedang sakit kepala karena sinus. Di hari ini klinik kimia farma sedang melayani medical check up dari perusahaan swasta. Karena pengalaman dari kejadian yg sama sebelumnya, sejak awal sy sudah menanyakan, apakah sy harus menunggu antrian medical check up? petugas menjawab tidak, karena dokter yang melayani berbeda. Akhirnya saya antri karena mendapat jawaban begitu. sy sudah antri sampai 2 jam sejak kedatangan dan tidak dilayani. setelah sy tanyakan ternyata doker hanya satu dan harus melayani medical check up juga.. kejadian ini sudah saya alami beberapa kali. seharusnya jika ada rombongan medical check up dari perusahaan swasta, faskes menyediakan dokter yang berbeda, atau menginformasikan bahwa antrian harus lebih dari 2 jam. Medical check up itu by appoinment dan terjadwal, harusnya bisa diantisipasi. Bukan alasannya dijawab dengan "Yang medical check up datang duluan." Tolong ya, saya lihat sendiri yg medical check up didahulukan pelayanannya padahal datang setelah saya. kami ini kan dalam kondisi sakit perlu segera ditolong dan harus menunggu selama itu kan tidak manusiawi...Bahkan ada lansia sakit yang juga harus menunggu antrian lebih lama. Sedangkan medical check up adalah orang dalam kondisi tidak sakit. Kalau alasannya bahwa yg medical check up datang duluan, ya berarti manajemen kliniknya yg perlu diperbaiki. Kenyatannya ada yg datang setelah saya juga tetap dipanggil duluan.

Petugas dan dokternya gk Ramah..Kaya gk respon kalau kita konsultasi mengecewakan bgt

Mantap

Pelayanan bagus,sesuai antrian

Pelayanan cepat, hasil akurat

Datang buat temenin suami vaksin. Daftar lewat website tpi trnyata datang tidak harus sesuai dengan jam saat daftar. Isi formulir dulu dri satpam dan perlu bawa fotokopi ktp. Tempat parkir luas, antri tapi tidak banyak banget..

Clean and cozy place. Good and friendly staffs. They served and explained kindly. Two thumbs up.

Senang sekali hari ini bisa dapat vaksin di Lab Kimia Farma. Pelayanan nya cepat dan ramah. Terima kasih Kimia Farma atas layanannya 👍🏼 …

Hasil antigen cepat..

Sampai disini pada pukul 08.05 WIB, sudah dapat antrean nomor 11. Cukup lama tetapi untungnya ruangan ber AC

Sistem antrian disini selalu gak pernah jelas. Saya setiap antar ibu saya cek up selalu sering bermasalah sengan antrian. Kadang keselip, kadang sampe kelupaan gk dipanggil karena berkas ibu saya belum di serahkan ke dokter. Dan antara mau ke lab dan ke dokter umum, di campur jadi satu. Belum lagi kalo ada antri vaksin, ruang tunggu overload. Kadang antrian bisa dilompati pasien yg baru datang, padahal kita sudah antri dari pagi. Tolong dong, diperbaiki sistem antriannya dan diperbesar lagi area antriannya.

Antigen sore jam 6 untuk penerbangan pagi, tp sampe jam 6 pagi belum online di Peduli lindungi, padahal maksimal 30menit. Ini lab jenis apa...??? Padahal ini Klinik BUMN loh, jangan bikin MALU aja. Mohon di perbaiki kinerja klinik ini.

Kliniknya bersih banget, sistem pembayaran cashless, petugas ramah, dokternya baik dan ramah juga. Antrian layanan dan farmasi cukup cepat.

Nungguin hasil lab kok lama bener ya, dihubungin no tlp nya jg ga diangkat

Ok.. pelayanan..

Cukup lah bintang 3, MCU disini ga jelas sih. Tahap an apa aja tiap dokter ngomong "tunggu aja disini" eh trnyata setelah tahap trakhir tau nya ga ada info dipanggil dokter di bagian depan. Iya ga ke denger kalo test mcu juga di Ruang yg kecil sempit itu. Ntah juga yg bagian rontgen dokter atau bukan. Bingung deh sama labklinik disini, bener juga kata di review. Ya sekian lah tolong di perbaiki buat next masak gini

Terlalu lama pelayanan swab antigen untuk sekelas Kimia Farma. Perbaiki kembali layanannya...

ramah sukses KF

Bersih, pelayanan ramah, dan dilakukan desinfektan. Tersedia tes swab PCR dan anti gen.

Parkir luas dan aman, Pelayanan ramah dan lumayan cepat, protokol kesehatan buat tempat duduk sudah diberi tanda, trdapat hand sanitazer dan terdapat cuci tangan. Buka senin-sabtu sampai malem. Istirahat jam 1-2 siang. Harga per 16 November 2021 Antigen 85k, PCR 275k. Untuk hasil antigen bisa ditunggu kuranglebih 30menit.

Daftar antigen via halodoc dengan tujuan praktis, tidak banyak contact langsung dengan petugas. Yg ada di lokasi masih disuruh isi form ramai2 dengan orang lain, disuruh ke tempat registrasi untuk input data seperti mendaftar di lokasi. Hasil antigen tidak bisa diupload di halodoc, dan menunggu 30 menit. Tidak usah kerjasama dengan halodoc kalau tidak bisa bersinergi dengan halodocnya. Ekspektasi lebih digital dan praktis dengan halodoc.

Hari ini , tgl 08 oktober 2021 jam 16.07 Wib. SUMPAH PETUGAS (PEREMPUAN) YANG MEN-ANTIGENNYA JUTEK BANGET..!!!!!!!!! KUDU DI TRAINING ULANG ITU KARYAWAN..!!!!! NAJIS.!!! KALAU BUKAN KARENA PERUSAHAAN BEKERJA SAMA DENGAN INI LAB , OGAH GUA ANTIGEN DISINI..!!!!!!!!

Pelayanan sangat lama. Buang2 waktu

Swab antigen tunggu terlalu lama. Hampir 1 jam Dari proses daftar, bayar sampai swab

Rapid antigen disini,pakai tiket.com. Di aplikasi suruh konfirmasi dulu untuk daftar,tapi ditelpon berkali2 ga diangkat. Sebenarnya pelayanan bagus. Tempat untuk melakukan tesnya ga layak,di bagian luar belakang gedung dn puanas. Antrian buanyak,jd harus sabar nunggu. Antigen keluarnya sekitar 3 jam dr pengambilan,harus ambil sendiri ga bisa dikirim. Bisa lebih diatur lagi kedepannya

Ok yes ramah²

Pelayanan frontlinenya tidak ramah sama sekali. Saya membutuhkan surat keterangan sehat untuk perpanjangan legalitas ijin praktek di Dinas Kesehatan. Sebelumnya di Dinkes Prov Jatim memakai surat keterangan sehat biasa (tidak menyebutkan bebas covid) dari klinik lain bisa diterima. Kali ini saya membutuhkan surat keterangan sehat untuk Dinkes Kota Surabaya yang mana juga tidak membutuhkan bebas covid. Tetapi oleh pihak Laboratorium Klinik Kimia Farma, surat keterangan sehat harus minimal antigen. Belum cukup ya cari uangnya. Segalanya dikomersilkan. Mengecewakan sekali. Mohon maaf anda kehilangan satu anggota faskes, karena saya memutuskan untuk pindah dari faskes ini. Padahal juga surat keterangan sehat memang tidak dicover BPJS, saya tahu. Memang harus bayar. Tetapi di tempat lain bisa mengeluarkan surat keterangan sehat yang biasa, bukan yang bebas covid. Tapi klinik ini jelas-jelas mau untung lebih dengan minimal antigen dulu baru bisa mengeluarkan surat sehatnya.

Pelayanan Cepat