Apotek Kimia Farma Cibatu 2

Jujur saya sangat kecewa dengan pelayanan Apotek ini. Tidak profesional sama sekali. Dari awal saya sudah tanya harga dan menyebutkan kalau saya beli via fasilitas asuransi, dijawab iya dan disuruh pilih saja dan nanti akan diinfokan secara kolektif (ada 3-4 orang pegawai di store dan tidak satupun yg datang providing service atau in parallel info kalau harga memang beda dll, cenderung acuh). Setelah selesai memilih obat (hitungan sesuai harga di label dan masuk plafon asuransi), saya masih menunggu di kasir 15 menit untuk mereka mengecek dengan asuransi, kemudian saya tanyakan lagi berapa totalnya, dijawab oh aman masuk budget silahkan dibawa nanti kita kirim receipt via WA. Setelah 2 jam baru di WA suruh bayar kekurangan karena over budget plafon asuransi, itupun awalnya tidak diberi detailnya seperti apa hingga saya minta kirim detail receiptnya. Menurut saya persoalan bukan di harga asuransi beda dll, tp lebih ke attitude pegawai atau management Kimia Farma Cibatu yang sangat kurang dan tidak mengutamakan customer. Saya berikan rating rendah sesuai dengan rating2 customer yg lain, yang sepertinya cukup berkaitan dengan komplain saya. Sejauh ini sepertinya masih belum ada improvement.

Pelayanan sih sebelum nya ramah pas di kasir selesai bayar sama beli obat di sini, cuman tbtb ada staf kimia farma lainnya baru datang posisi d parkiran, tbtb ngusir pas di parkiran pdhl kan aku baru aja selesai beli dri situ jg, dan itu parkiran luas bngt masih ada buat bbrapa motor lagi, dan staf itu malah ngusir aku suru pergi, karena katanya dia mau parkir juga di posisi yg masih ada motor ku, mana ngomong nya judes bngt, kaget bngt ada staf kyk gitu di kira kali gua numpang parkir d kimia farma pdhl baru aja ddk di motor selesai beli obat dri situ.

Pelayanan cukup ramah , beberapa kali kesana selalu di sambut salam, pelayan nya juga informatif, selalu di kasih pilihan alternatif obat dr generik dan paten nya

Di foto pelayanan 24 jam, tapi ternyata tutup 23.00, tidak masalah. Ingin bertanya dan pesan lewat wa tertera, sangat slow respon sampai 2 jam harus dichat ulang padahal sudah ditulis urgent, sepele hanya tanya stok alkes ada atau tidak. Saya minta tolong cek stok di KF lain bilang tidak bisa karena beda cabang (?) Saya dari jogja selalu di KF bisa dibantu cek stok semua cabang lewat POS. Beda sekali pelayanannya dengan di jogja yg saya tahu.

Pelayanannya sangat bagus, kalo ada obat yg ga ada petugas menjanjikan dan diusahakan obat nya ada walaupun harus mengambil dari daerah lain

Petugasnya sangat membantu pada saat menjelaskan pengunaan obat. Bravo kimia farma

Rabu 13 juli 2022 pk. 10.10an beli obat ibu dan anak 80rb dan neorobiun merah 45an oleh kasir Diminta no telp/wa alasan untuk data pelanggan.sewaktu diminta Struk pembelian sebesar rp 126.678 tidak diberikan ktnya akan dikirim lewat wa tp sampe jam 14.30.sore tidak ada kiriman struk.

bener2 selalu kecewa kalau kesini setiap beli apa2 gada teruss stiap bayar kasirnya gamau nyari kembalian lah terus saya yg harus nyari kembalian harusnya kalau jualan ya siapin lahh kembalianya simple tapi gk semua orang bisa dan gk semua usaha bisaaa judes bngt semua kasirnya gk paham lagi kyk gini sekelas kimia jugaaa,tapi ya gimana lagi kannn orang adanya apotik ini di deket rumah

Perawatan kulit bayi sampai lansia, ya ceradan ahlinya

Stock obat selalu tidak ada, mampir ke apotek ini selalu gagal membeli. Membuang buang waktu. And i use my real account to rate this because its real.

Obat yg dicari sering tidak ada, Tidakdiberi alternative tempat lain, atau dicarikan

Pelayanan ramah, sangat memuaskan belanja di kimia Farma

Lengkap obatnya. Tapi belum bisa tes Rapid di sini. Ada di Kimia Farma Jababeka

Apotek tidak terlalu besar. Barang cukup lengkap.

Pelayanan bagus