Klinik Duta Sehat & Apotek Duta Sehat

Lumayan ok pelayanannya, faskes 1 yang buka 24 jam. Ada pelayanan dokter umum, dokter gigi tapi hanya sampai jam 2 siang, bisa USG, lab juga. Parkiran ga begitu luas lumayan buat bbrp motor tp kurang proper kalau yg pasiennya bawa mobil. Mungkin kalau pasien baru atau yg sebelumnya belum pernah berobat kesini better langsung nanya di pendaftaran aja alurnya gimana, menurut ku untuk sistem antrean dokter umum sih lumayan ada peningkatan bisa dipantau lewat Mobile JKN untuk tau urutan nya udah sisa berapa, tapi untuk yang pelayanan dokter gigi kayaknya belum sinkron deh yang di app Mobile JKN sama sistem pencatatan di kliniknya (bbrp kali berobat ke dokter gigi hrs make sure ke perawatnya nanya antrian ke brp karena di sistem BPJS ga jalan antriannya), oya btw aku juga pernah bbrp kali chat via WA ke nomer kliniknya (pernah ada jawaban makanya aku chat kesitu lagi buat nanya ketersediaan dokter sblm aku ke klinik) eh ga pernah dibales lg wkwk padahal ceklis dua loh WA nya? Aku gangerti sih itu di handle sm siapa. Untuk pelayanan dokternya hmm so far ok sih, dokter umum biasanya aku sama dokter Bayu dan dokter Hilman, untuk dokter gigi nya kmrn bbrp hari yg lalu dihandle sm drg. Wulan setelah sblmnya dengan drg. Rini, so far cukup cocok dengan dokter-dokternya. Next semoga bisa makin ditingkatkan pelayanannya dan klo bisa diruang tunggu dokter gigi nya ditambah kipasnya yah hehe. Makasihhhh🙏 Note : ada kucing lucu juga disana warna nya tortie pls jgn dibuang buat jd penghibur pas lg nunggu dipanggil dokter hihi

Pelayanan lama, petugasnya jutek beda sekali dengan petugas yang dulu ramah-ramah. Ditanya tapi disuru tunggu sampe 2 jam dan hasilnya nihil. Masuk ke dokter ternyata cuma dibilang servernya lagi down, kenapa ga bilang daritadi? Sesusah itu kah konfirmasi ke pasien? Dari rame sampe jadi pasien akhir, gila aja. Saya ucapkan terima kasih atas pelayanannya

GILA SI ANAK SAYA KEDUA KALI SAYA BAWA KESINI DISURUH NUNGGU LAMA LAGI, PERTAMA ANAK SAYA SAKIT SAYA NUNGGU 1 JAM SAYA MAKLUMIN, KEDUA KALI ANAK SAYA SAKIT SAYA HARUS NUNGGU 30 MENIT SEDANGKAN POSISI ANAK SAYA URGENT BANGET, DIMANA MANA DOKTER YANG NUNGGU PASIEN BUKAN PASIEN NUNGGU DOKTER ! SEGINI SAYA PAKAI UMUM BUKAN BPJS !!! KALAU GABISA JADI KLINIK 24 JAM MENDING GAUSAH JADI KLINIK 24 JAM DONG! PELAYANAN PENDAFTARAN NYA AJA JUTEK BANGET YA AMPUN, MANA GAADA KEGIATAN KERJANYA CUMA ASIK MAIN HP, SEGITU CUMA ADA SAYA DOANG YANG DATANG LOH, TAPI DIPERLAMA GAADA KEPASTIAN DOKTER NANGANIN KAPAN JAM BERAPANYA?!GILA SIH. SAYA BAWA ANAK BALITA BUKAN BAWA BINATANG LOHH

Kalau ga mampu jadi klinik 24 jam, gausah jadi klinik 24 jam, ini udah yang ke 2 kalinya saya bawa anak sakit di suruh nunggu dokter hampir 30 menit, dengan posisi pasien hanya saya, tidak ada pasien lain. Saran saya kalau anda mau berobat jam malam, pilihan paling bagus jangan kesini. Pelayanan buruk, receptionist play dangdutan di layar antrian kalau malem

Beberapa kali periksa kesini, pakai BPJS pernah, pakai umum juga pernah, pelayanannya sama aja antara umum dan BPJS, ngga ada bedanya. Dari resepsionis ramah & informatif, dokternya juga informatif, jadi nggak canggung kalo mau banyak nanya. Waktu itu periksa sama dr. Adila.

Assalamualaikum,, Alhamdulillah wasyukurillah,,, Alhamdulillah kmarin hbis lahiran di klinik duta,,dari awal dteng tanya2 pelayanan sangat memuaskan,, dokter,suster dan bidan yg bertugas sangat ramah dan baik,,, apalagi pas proses saya melahirkan,, MasyaAllah bidannya baik2 bngt,,trs menyemangati dan membantu saya,,,sekali lagi terima kasih klinik duta sehat,, smoga makin sukses dan sll memberikan pelayanan terbaik,,,

Orang sakit di bilang ga sakit apalagi saya ngerasa badan ga enak dibilang semuanya normal ko ga ada yg sakit, dan dokternya judes banget dan ga niat ngelayanin ciri cirinya pake kerudung pake kacamata pokoknya pelayanannya buruk banget kliniknya.

tolong ganti dokter hening🙏… setiap keluarga sy berobat diperiksa nya seperti terburu” dan tdk detail, sperti ingin buru” pasien itu keluar dari ruangan, tdk ada 2 menit pasien didalam ruanganan itu… hanya dokter bayu yg bagus di klinik ini… thx before… …

Baru pertama kali kesini karyawannya sih ramah, tapi tukang parkir nya ngeselin bgt. Emang bener ya mending diem aja daripada ngomong tapi nyakitin hati. Disitu posisi nya lagi diem aja trus keluar pake motor. Emang lagi kepikiran sama penyakit. Tukang parkir nya malah nyeplos "Malah diem aja kaya gapunya mulut" haduh:(((((

Alhamdulillah sudah dibantu persalinan, dokter, bidannya ramah², tempatnya bersih. Terima kasih "Duta Sehat"

SISTEM ANTRIAN YG TIDAK MASUK DI AKAL!. hari ini saya sudah daftar dari sore lewat JKN MOBILE dapat nomor antrian 114 dengan estimasi antrian 40 menit dengan jeda 8 pasien lagi, dateng saya daftar ke tempat tersebut pukul 18.55WIB dan harus menunggu lagi karna katanya DOKTERNYA BLUM DATANG, saya tidak tau dokternya tiba pukul berapa tapi jam 19.30 sudah mulai berjalan antrian, setelah menunggu sudah hampir 1 jam lebih saya tanya saya antrian keberapa karena di aplikasi JKN mobile saya sudah di tangani yg kenyataannya saya masih harus menunggu tanpa tau pasti jadi antrian berapa, saya tanya ke petugas saya antrian berapa ternyata masih harus menunggu 10 orang LAGI! TOLONG DI PERHATIKAN KEMBALI!

Saya menyampaikan kekecewaan atas pelayanan yang saya terima di Faskes Duta Sehat. Saya datang ke klinik sekitar pukul 23.30 karena keterbatasan waktu yang tidak dapat dihindari, bukan tanpa pertimbangan. Saya baru tiba di rumah sekitar pukul 22.00 dan pada keesokan paginya sudah memiliki urusan penting sehingga tidak memungkinkan untuk datang di waktu lain. Namun, dokter yang bertugas menunjukkan sikap kurang ramah, terkesan judes, dan tidak menunjukkan niat yang baik dalam memberikan pelayanan. Alasan yang disampaikan adalah karena waktu sudah melewati pukul 22.00 serta kondisi saya dianggap tidak bersifat darurat. Sikap dan respons tersebut membuat saya merasa tidak dihargai sebagai pasien, seolah-olah alasan pribadi pasien untuk datang di malam hari tidak dianggap sebagai hal yang perlu dipahami. Perlu dipahami bahwa tidak semua pasien datang ke fasilitas kesehatan dalam kondisi darurat, tetapi tetap memiliki kebutuhan medis yang sah dan membutuhkan penanganan profesional. Terlebih lagi, sebagai fasilitas kesehatan yang tetap beroperasi di malam hari, sudah seharusnya pelayanan diberikan dengan sikap yang profesional, beretika, dan penuh empati tanpa membedakan waktu kedatangan pasien. Pengalaman ini menimbulkan ketidaknyamanan dan berpotensi menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Saya berharap pihak Faskes Duta Sehat dapat melakukan evaluasi terhadap sikap dan etika pelayanan tenaga medis, khususnya dalam hal komunikasi dan empati kepada pasien, agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Sebagai masukan, apabila kedatangan pasien di atas jam tertentu dianggap tidak diharapkan, sebaiknya jam operasional ditetapkan dan ditegakkan dengan jelas. Hal ini jauh lebih adil dibandingkan membuka layanan namun memberikan pelayanan dengan sikap yang tidak profesional kepada pasien yang datang sesuai jam operasional yang tertera. Perlu diingat juga, pelayanan kesehatan bukan cuma soal tindakan medis, tapi juga etika dan cara berkomunikasi. Sikap judes dan terkesan malas melayani jelas bikin pasien nggak nyaman dan bertentangan dengan profesionalisme tenaga medis.

Terbaik respon nya cepat tanggap darurat dalam penangan persalinan istri saya. Dan kerja sama Tim nya luar biasa, hingga anak dan istri saya pun selamat dan sehat. hanya mampu mengucapkan banyak Terima kasih untuk semua pertolongan dan pelayanan yang baik telah diberikan..

Daftar via BPJS pasti jadwal dokter tidak tersedia Mulu dan reschedule dan tetap aja ga tersedia, nyesel gue pindah faskes kesini , mendingan di faskes lama dah ,

Saya memilih klinik ini karena paling dekat dengan rumah, saya rutin irigasi telinga (idealnya 6 bulan sekali) kalau dapat dokter yg bagus bisa sampai 6 bulan baru datang lagi, kalau dpt dokter yang grusak grusuk, 2 bulan sudah mendengung lagi telinga, dan minta dibersihkan lagi. Terakhir irigasi telinga dengan dr.hening adelia, bagus hasilnya, konsultasinya juga dijelaskan panjang lebar. Mungkin karena saya pasien terakhir, sudah jam 9 malam lebih, jadi bisa tanya-tanya banyak. Anak saya ke dokter gigi, pelayanannya bagus dan dokter ramah. Kita aktif bertanya saja, agar dapat penjelasan yang diinginkan. Karena drg. Rini tidak banyak bicara. Resepsionis nya jangan ditanya, saya kira perlu diperbaiki lagi ya. Yang bertugas banyak sekali di depan, seringnya sibuk sendiri dengan rekannya (baca: ngobrol), 1 pasien daftar bisa ditanyain sama 3 orang, pertanyaan yg sama pula. Belum sorot matanya, lirikan sinisnya, duh sungguh raut muka yg tdk sesuai untuk bekerja di pelayanan. Terakhir saya datang untuk cek darah. Saya WA no admin nya, diberitahukan alurnya agar puasa dulu, tidak harus daftar online, bisa datang langsung tapi konfirmasi dulu sebelum datang. Saya ikuti, dan dibalas nanti bisa datang pukul 09.00. Tidak ada penjelasan harus bikin janji dokter atau lainnya. Ketika datang kesana, saya hampir ditolak karena tidak janjian dengan dokter. Lha, saya tunjukkan WA nya. Akhirnya boleh masuk ke dokter. Disana masih dimarah-marahin lagi, katanya saya seenaknya sendiri mau cek darah, nggak ada janjian dokter. Hmm, padahal saya sudah tanya baik2 alurnya di WA, dan saya sudah ikuti sesuai penjelasan. Disini untuk cek darah dg bpjs, harus ada keluhan dulu, baru dilayani. Atau ada rujukan dari tempat lain. Tidak bisa yang inisiatif pribadi mau cek darah untuk kontrol diri. Dari 3 jenis cek darah yg saya ajukan, saya dapat 1, cek kolesterol saja. Ambil darahnya jam 10 pagi, hasilnya keluar jam 2 siang. Dalam bentuk lembaran kecil, lebih kecil dari kartu nama, ditulis tangan, tidak ada lembar resmi apalagi ttd yang dibubuhi stempel. Semoga ini terakhir kalinya saya cek darah disini. Jadi klinik ini memang ada plus minusnya, kalau berobat kesini berdoa saja, semoga dapat plus nya. Sekian, terimakasih.