Apotik Mama

Ambil obat bpjs, pelayanannya cepet, cuma 5 menitan. Kebetulan lagi sepi. Katanya batas ngambil obatnya sampe jam 8 malem. Sabtu minggu tetep buka. Sayarat ambil obat BPJS: 1. Resep asli dokter 2. Surat Eligibilitas Peserta (SEP) BPJS

Apotik rekanan BPJS yg gak mau rugi, kenapa saya bilang begitu...?waktu kontrol ke RS.ADVENT dikasih rujukan resep obat ke apotik mama kata penjaga apotik obatnya lg kosong, kita pulang dgn tangan hampa karena obat masih ada sisa, 3 hari kemudian saya bikin siasat apakah benar obat lg kosong apa memang apotik enggan ngasih dgn rujukan BPJS, saya nanya ke penjaga apotik apakah obatnya ada? Penjaga apotik ngomong ada.. Lalu saya ngasih resep obat rujukan BPJS, tp dgn raut muka yg beda penjaga apotik ngomong kl obat yg satu harus ada test lab nya, saya nanya knapa kan dokter ngasih resep supaya obat bisa dimakan pasien? Penjaga toko ngomong itu sudah ketentuan apotik pak.... Dan pasti sudah bisa disimpulkan bahwa apotik MAMA ini gak mau rugi... Domisili saya jauh dr lembang ke sukajadi ke apotik MAMA hanya buat nebus obat buat mertua... Jd buat sodara2 yg dapat rujukan BPJS ke apotik MAMA harus dipikir ulang atw minta ke dokternya untuk rujukan ke apotik lain... Biar tidak kejadian seperti saya... Mudah2an karma berjalan mereka rasakan apa yg saya rasakan... Amin...

Bener-bener slow respon banget. Apalagi kalo utk obat bpjs, padahal kita bayar-bayar juga kok😄 Kalo emang ga menyanggupi nerima pasien bpjs, mending gausah sekalian. Ini apotik jatuhnya jadi jual mahal. Tolong lebih empati lah mbak-mbak. Tingkatin pelayanan, karyawan jangan kebanyakan ngobrol ketawa-ketawa tapi lelet banget kalo ada konsumen . Tempatkan kalo posisi nya di balik. Antara karyawan apotik ini dengan pasien. Kesel tau. Percuma ngasih no WA tapi untuk nunggu respon aja hampir 4 jam. Sungguh bad service sih.

Apotek rekanan bpjs yg ribet ...baru kali ini ke sini pelayanannya sangat sangat tidak menyenangkan...resep semua sudah komplit padahal dokter sudah bilang sama hasil test lab sudah cukup..tapi disini harus ada ini itu lagi .....

Pagi datang ke apotek untuk pengambilan obat bpjs, alasan kelengkapan kurang, kembali sore hari nya dengan kelengkapan lengkap, bilang obat kosong, kenapa tidak waktu pagi bilang kalau obat kosong?? Saya ke apotek rekanan bpjs lain, tidak perlu kelengkapan yang dibilang kurang tadi