Laboratorium Medis Kimia Farma Cihampelas

Kenapa Kesialan Ini Menimpa Sy ,karena Gara gara KIMIA FARMA telat Mengirimkan Hasil Tes Antigen, Saya cari Yang tercepat dan Kimia FARMA menawarkan Hasil Cepat kluar dan SUSTER bilang "HASIL KELUAR DAN DIKIRIM 1 JAM SETELAH SWAB" Dan Sudah Hampir 24 Jam HASIL BELUM DI KIRIMKAN.. Jika Memang Tidak Bisa Profesional jangan PERNAH MEMBUAT SUATU KEPUTUSAN YANG BELUM BISA DI TEPATI. BUKAN MASALAH HARGA, Tapi Dengan begini orang Nunggu, Jadi Ribet lagi. ANGKAT TELPON BUKAN CUMA JADI AKSESORIS KAN??? Kesel Banget.. Kalah Noh Sama puskesmas

Laboratorium melayani test Covid 19, bisa untuk syarat penerbangan, sistematis ada no antrian, isi formulir , install app Ehac Indonesia. Ruang tunggu cukup nyaman dengan AC. Pembayaran bisa cash , bisa menggunakan kartu debit maupun kredit. Harap membawa KTP untuk data pasien.

Untuk pelayanan kurang memuaskan dari security yang tidak sama sekali mempunyai keramahan malah berkesan NADA bicaranya seperti MENANTANG kepada saya. Kemudian Dokter pemeriksa (yg muda) seperti baru pertama kali masuk kerja seperti gugup. FYI ketika itu cab. Cihampelas tidak memiliki fasilitas tes audiometric sehingga dialihkan ke dipenogoro (kalau dari awal tau gitu kenapa para staff tidak menyarankan saja langsung ke cabang yg komplit agar sesuai kebutuhan kostumer?) Untuk pelayanan staff receptionist/ mbak kasir terhadap kostumer TIDAK RAMAH alias dingin banget, TIDAK memberikan informasi/follow up/ koordinasi ke lab klinik dipenegoro. ketika saya dialihkan untuk kebutuhan tes audiometrik karena staff yg di dipenogoro tidak tahu menahu sampai saya menjelaskan bahwa saya kostumer yang dialihkan dari cabang cihampelas sambil menunjukan bukti pembayaran sampai dokter fisik pun sudah pulang , setelah saya kasih tau ada tes tersebut dan untung staff dipenogoro ramah dan melanjutkan test ( itu pun staff dipenogoro sebelumnya tidak memiliki nomor staff cihampelas) kemudian akhirnya saya dialihkan ke dokter yg cabang jl sulanjana untuk cek fisik. Di sulanjana staff ramah karena sudah ada kordinasi dari dipenogoro berbeda dengan staff cihampelas yg kurang koordinasi, dokternya pun ramah. Pengambilan hasil MCU tidak ada info dari staff baik sms atau wa, berarti isi data nomor hp fungsinya buat apa? Era modern tidak memanfaatkan sekali teknologi, karena saya sebelumnya pernah bertanya hasilnya kapan keluar.. dijawab seminggu, sehingga dari tanggal invoice dihitung sesuai jadwal terbit hasilnya. Kesimpulan.. langsung saja ke cabang dipenogoro. Jangan sampai di lempar sana sini seperti pengalaman saya dari cabang cihampelas ke dipenogoro ke sulanja. Kalau saya membandingkan dengan klinik swasta seperti pram*ta atau rs borro***s jauh bgt keramahannya dan gercep serta teratur. Yah sekelas BUMN perlu ditingkatkan lagi cabang ini. Secara hargapun gk murah murah bgt, standar

Rapid test, ngantri..lumayan.. Tapi kalo gak mau repot , bisa dipanggil kok, jadi bisa di Rapid dirumah..

2x datang kesini pertama cek darah DBD kedua MCU +swab antigen, nunggu hasil swab 15menit langsung dipanggil lagi. Semua petugas ramah ga keberatan waktu saya tanya tanya cuman sayang gaada dokter spesialis cek fisik (diarahkan ke Kimia Farma Sulanjana).

Baru banget, kondisi lagi demam, gakuat jadi kepaksa beli obat di kimia farma, liat di tralist harga obatnya cuma 6.000, pas ke kasir jadi 31.000, tolong lah yang jujur jadi pegawai tuh biar berkah, saya gaada tenaga buat complain, posisi lemes banget

Harusnya dr mulai pendaftaran dan jeda pengambilan sample, tidak perlu menunggu waktu lagi satu jam,dan petugas pengambilan sample sudah ready dan siap...jd bisa langsung d panggil. Agak gak relevan aja harus menunggu jeda dr pendaftaran dan pengambilan sample swab harus menunggu sejam lagi... Mohon diperhatikan lagi supaya spt faskes Lain bisa langsung.. Dan konfirm nomor Wa slow respon

Petugas jaga (ibu-ibu) untuk tes kolesterol stripnya tidak ramah, Tidak mau melayani kalau bukan dihari sabtu-minggu. Padahal lab klinik kimia farma yang lain bersedia melayani setiap hari, saya diarahkan ke KF Cihampelas ini karena di KF yang lain stripnya habis, tapi kecewa dengan pelayanan yang terkesan mengusir pelanggan. 1 hal lagi, tukang parkir di KF meresahkan dan tidak membantu sama sekali, hanya mengambil uangnya saja.

Keluhan mengenai ketidakprofesionalan salah satu staff anda di kimia Farma cihampelas, dengan staff di admin/ receptionist hari ini 27 november 2020 pukul 10:00-10:30. Perlakuan staff tersebut SANGAT Kasar, saya hendak registrasi untuk rapid test. Tapi saya DIBENTAK soal layanan dibuka lagi pada pukul 10:30. Apakah perlu saya di bentak untuk pertanyaan: apakah saya bisa daftar sekarang? Perlakuan saya pun penuh dengan sopan santun, menunggu antrian dan bertanya dengan sopan santun. Mungkin mbak tersebut perlu pensiun Dini, sudah capek kayanya kerja. Udah gak mau ketemu manusia. Untuk alasan ketidak nyamanan tersebut saya harap kimia farma bisa menindaklanjuti perihal tersebut kepada yang bersangkutan dan mohon untuk di didik lagi/ di training untuk memakukan pekerjaan nya memberikan prlayanan yang ramah dan sopan. Karena perlakuan tersebut saya dan suami memutuskan untuk pergi ke kimia farma cabang diponogoro dan untuk saat ini saya tidak memiliki kenadala dengan staff yang bekerja di cabang diponogoro ini. Staff diponogoro ramah dan membantu dengan baik.

Pelayanan lambat dan kurang responsif. Staf pendaftaran sibuk ngobrol sedangkan antrean banyak. Tapi ruangan cukup nyaman dan bersih, petugas swab cukup handal dalam mengambil sampel swab (tidak kasar dan tidak sakit).

Chek antigen jam 5 sore katanya 60 hasil di kirim di tunggu sampai 120 menit tidak ada hasil. Di tlp tidak bisa. Saya dari kopo sampai balik lagi ke Cihampelas. Bad service.

Pelayanannya bagus ramah mulai dari petugas parkir hingga selesai pemeriksaan, terutama buat petugas radiologi baik dalam menyampaikan prosedur, dan dapat hasil yg cepat …

Buat yg mau kesini, sekarang udah gabisa pake cash ya. Tersedia debit dan Qr atau transfer. Antigen nunggu hasil lumayan lama sejam. Tapi tertib dan nyaman

Pertama kali ke Bandung selama pandemi, dan ke klinik ini untuk swab antigen. Sayangnya petugas yg mengambil sampel kasar sekali, saya tidak merekomendasikan klinik ini jika Anda belum pernah swab karena bisa menyebabkan trauma. Mungkin …

saya swab antigen covid, bilangnya 30mnt, ditelfon dan diwa gadibales, sampe skrg blm ada hasilnya. haduh